[신년사]김유진 한샘 대표 "차별화된 고객 경험 강화"

사진=한샘

김유진 한샘 대표가 "고객에게 사랑받는 기업과 선망받는 브랜드로 도약하기 위해 차별화된 고객 경험을 강화하겠다"고 밝혔다.

6일 한샘에 따르면 김 대표는 최근 전 직원에게 보내는 신년사를 통해 "사랑받고 선망받는 브랜드가 되기 위해 단순히 가격을 낮추는 것보다 한샘만의 독창적이고 고유한 가치를 제공하는 제품과 서비스를 강화해야 한다"며 이같이 말했다.

이를 위해 한샘은 책상·부엌 카테고리 신제품 출시, 인테리어 디자인·설계 노하우의 매뉴얼화 등을 추진한다.

제품개발뿐 아니라 마케팅, 영업, 시공, 애프터서비스(A/S)까지 고객과 만나는 모든 접점에서 품질을 개선할 방침이다.

최연성 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스