[CEONEWS=오영주 기자] 많은 이들이 세탁 및 청소는 누구나 할 수 있는 작업이라고 생각한다. 하지만 소파, 메트리스, 카페트를 세탁하고 바닥과 벽면 오염을 제거하는 홈케어는 생각만큼 쉬운 작업이 아니다. 원단 손상을 최소화하면서도 인체에 무해한, 그러면서도 최상의 오염제거 효과를 내려면 전문지식이 필요하다. 원단과 자제의 특성, 오염의 종류를 고려하여 최적의 방법과 약품을 활용해야 하기 때문이다.
특히 친환경이 강조되는 지금, 건강에 무해하면서도 항균탈취 및 집먼지, 진드기 제거까지 효과적이려면 세제와 원단의 화학반응에 대한 전문지식을 갖추는 것이 좋다. 겉보기만 깨끗한 것과 보이지 않은 집먼지, 진드기까지 잡는 것은 전혀 다르기 때문이다. 또한, 알게 모르게 인체에 안 좋은 영향을 미친다면 세탁을 안하니만 못하니 이러한 부분도 고려해야 한다.
일품홈케어의 박재성 대표는 화학분석 자격증을 보유하고 화학연구직에서 3년 가량 근무한 이력이 있는 전문가다. 그런 그가 연구소를 뛰쳐나와 두 팔을 걷어붙이고 홈케어 사업에 뛰어든 이유는 무엇일까? 자신의 화학지식을 실생활에 즉각 도움 되도록 활용할 수 있어 즐겁다는 박대표의 이야기를 들어봤다.
1. 대표님과 일품홈케어에 대한 간단한 소개 부탁드립니다.
화학연구직에서 3년 가량 근무하고, 화학분석 자격증을 보유했습니다. 이러한 전문 지식을 적극 활용해 홈케어를 진행하는 것이 타 업체와는 다른 우리만의 차별성 입니다. 원단 손상을 최소화하고, 인체에 안전하면서도 강력한 세척 효과를 낼 수 있는 약품과 방법을 알기 때문입니다. 또한 홈케어용 전문 특수장비 보유에 있어서는 국내 TOP이라고 자부합니다. 일례로, 국내에 단 두 대 있는 카페트 탈수기를 해외 직수입으로 보유했으며, 카페트 전문 세탁 사업장을 위해 세차장을 인수했을 만큼 진심입니다. 가정에서 세탁을 진행하는 것과 전문 세탁사업장에서 진행하는 것은 전혀 결과물이 다릅니다. 카페트는 제2의 바닥이나 다름 없기 때문에 진드기 및 각종 세균 번식가능성이 높아 호흡기 건강에도 큰 영향을 미칩니다. 카페트는 무겁기 때문에 비대면으로 수거 후 다시 고객님께 비대면 배송하고 있으며, 세탁 과정을 보고 안심할 수 있도록 배속에 맞춘 풀버전 영상(30~40초)을 제공하고 있습니다.
2. 사업을 진행하며, 가장 힘들었던 것은 무엇이고, 위기를 어떻게 극복하셨나요?
3D 직업인 만큼 사람들의 인식이 아직 안 좋은 부분이 있습니다. 대표인 제가 4년제 대학을 나왔고, 화학 전문 지식을 갖추었는데도, 잘 모르는 상태에서 막연하게 편견을 가지는 분도 있더군요. 하지만 이러한 부분은 저의 열정과 선한 인상으로 많이 극복할 수 있었습니다. 먼저 인간적인 저의 모습에 선입견을 많이 내려놓으셨고, 약력 및 브랜드의 특장점을 자세히 설명해드리니 홈케어가 사실은 전문성이 중요한 분야라는 것을 이해하게 되었습니다. 무엇보다 차원이 다른 결과물을 눈으로 확인하게 되니, 여기서 고객 신뢰감이 깊게 쌓였습니다. 지금도 많은 단골들과 깊은 유대감을 나누고 있습니다.
3. 업을 진행하며 가장 보람 있고 즐거운 부분은 무엇일까요?
메트리스나 소파, 카페트는 저렴하지 않습니다. 질 좋은 제품을 오래 쓰기 위해 적잖은 금액을 들여 장만합니다. 하지만 사용하며 점점 오염이 심해지면 직접 세탁하는 것도 감당이 되지 않아 버릴지 말지를 고민하게 됩니다. 그런 제품을 깨끗하게 만들어서 가져다 드렸을 때 고객님의 기쁨과 만족감은 매우 큽니다. 그 마음을 정성어린 리뷰나 후기로 남겨주셨을 때 업에 대한 큰 보람을 느낍니다.
4. 신년을 맞이하여, 앞으로의 비전과 계획 등에 대해 말씀 부탁드립니다
신년에는 기술력과 장비를 더욱 업그레이드하여 고객 만족에 더욱 최선을 다 할 계획입니다. 또한 믿고 맡겨주시는 고객님들께 감사한 마음을 담아 이벤트를 앞으로도 이어가려 합니다. 후기 작성시 10% 할인 및 블로그 리뷰 시 20% 할인, 소파 청소 세탁 작업 시 매트리스 침대 진드기 무료 점검 서비스 등을 이어갈 계획입니다.
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