[뉴스락] LG전자가 글로벌 사업장에서 진행한 '2024 서비스 올림픽'이 성황리에 막을 내렸다.
LG전자는 지난 9월부터 약 3개월간 한국과 미국, 캐나다, 아랍에미리트, 인도 등 글로벌 사업장에서 서비스 올림픽을 개최했으며, 총 1400여명이 예선에 도전해 약 250명이 본선에 진출했다.
이번 대회는 2002년 국내 서비스 엔지니어 대상의 기술올림픽으로 시작해 2018년 글로벌 대회로 확대됐으며, 올해로 21회를 맞았다.
참가자들은 세탁기, 냉장고, 에어컨, TV, PC·모니터, 소형가전, 가전케어 등 다양한 부문에서 수리 및 케어 실력을 겨뤘다.
올해 대회는 서비스 올림픽 20주년을 맞아 축제의 장으로 확대됐다.
지난 6~7일 평택 디지털파크에서 열린 한국 서비스 올림픽 본선에서는 DX 관련 진단 애플리케이션과 소프트웨어 체험 부스가 운영됐다.
북미 지역은 뉴저지 본사에서 결선을 진행했으며, UAE 두바이에서 열린 중동·아프리카 지역 결선은 유튜브로 생중계됐다.
인도에서는 노이다 생산법인에서 21~22일 간 기술 및 고객 응대·상담 역량을 평가했다.
올해 처음 도입된 베스트 코치상의 첫 수상자로는 TV 종목 본선에 진출한 김민정 기장을 교육한 김동훈 계장이 선정됐다.
정연채 LG전자 고객가치혁신부문장은 "서비스 매니저의 역량과 자부심을 높일 수 있는 다양한 프로그램으로 고객경험 혁신의 첫 관문인 서비스 전문성을 지속 제고하겠다"고 밝혔다.
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