카카오, ISO 비즈니스 연속성 인증 획득…서비스 위기 관리 성과

고우찬(왼쪽) 카카오 인프라기술 성과리더와 황은주 한국경영인증원 대표이사가 인증 수여식에서 기념촬영을 하고 있다. 카카오 제공

카카오는 지난 13일 경기도 성남시 카카오 판교 아지트에서 황은주 한국경영인증원(KMR) 대표이사와 고우찬 카카오 인프라기술 성과리더가 참석한 가운데 ISO 22301 인증서 수여식을 가졌다고 19일 밝혔다.

ISO 22301은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 비즈니스 연속성 관리(BCMS)를 위한 표준이다. 장애 및 재난 발생으로 서비스가 중단되는 상황에서 체계적 대응과 신속한 복구로 서비스를 정상화할 수 있는 기업에 부여된다.

카카오는 서비스 영향 분석과 리스크 평가로 핵심 서비스와 리스크를 사전에 식별하고, 위기 상황의 인식부터 대응까지 단계적 프로세스를 고도화했다.

핵심 업무 복구 계획을 수립해 실행·운영하며 조직의 문화로 내재화하기 위해 지속적인 교육과 훈련을 반복하고 있다.

고우찬 카카오 인프라기술 성과리더는 "ISO 인증은 결과가 아니라 안정성을 최우선으로 관리하겠다는 의지의 표현이자 시작"이라며 "이용자의 소중한 일상과 비즈니스가 차질 없이 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.