충주시노인복지관, 부대시설 키오스크 예약제 도입

키오스크 단말기 이용 사진.

충주시노인복지관이 부대시설 이용 효율화를 위한 디지털 전환에 나섰다.

노인복지관은 4일부터 탁구장, 당구장 등 주요 부대시설에 무인 키오스크 단말기를 설치하고 예약제를 본격 시행한다고 7일 밝혔다.

새롭게 도입된 예약 시스템은 충주시 거주 60세 이상 어르신이면 누구나 이용 가능하다.

노인복지관 회원으로 가입한 후 키오스크를 통해 사전 예약하면 원하는 시간에 자유롭게 시설을 이용할 수 있다.

현재 노인복지관의 누적 회원은 1만 8000여 명에 달한다.

특히 2024년 동부 분관 개관 이후 약 3000명의 신규 회원이 추가 등록하는 등 이용자가 지속적으로 증가하고 있는 추세다.

노인복지관 측은 이번 예약제 도입으로 회원들의 공평한 시설 이용 기회 제공과 대기시간 절감, 이용 만족도 향상 등 다양한 효과를 기대하고 있다.

또 예약 데이터 분석을 통해 시설 이용 패턴을 파악하고, 이를 바탕으로 더 나은 환경 조성을 위한 기초자료로 활용할 계획이다.

김웅 관장은 "복지관은 예약제를 통해 어르신들이 자유롭게 시설을 이용하시도록 적극적으로 홍보할 것"이라며 "키오스크 이용 유도를 통해 어르신들이 더욱 친숙하게 접근하도록 노력하겠다"고 전했다. 충주=홍주표 기자 321885@