[아이뉴스24 정유림 기자] 카카오는 안전한 디지털 플랫폼 환경 조성과 이용자 보호를 위한 활동을 담은 '2023 금융안전보고서'를 발간했다고 30일 밝혔다.
보고서는 카카오의 금융 안전 시스템 소개, 금융 사기 동향과 예방책 안내, 방어 시스템 구축, 신속 접수·후속 조치, 피싱 피해 접수 방법 등을 담았다.
이용자의 개인 정보와 자산 탈취 시도를 사전에 탐지하고 공동 대응책을 마련하기 위해 3단계로 구축한 이용자 보호 시스템을 소개했다. 금융 사기를 예방하고 이용자 피해를 최소화하기 위해 24시간 운영하는 신고 채널, 이용자들이 쉽게 인지할 수 있는 예방 콘텐츠와 관련 캠페인 운영 등 종합적인 예방 활동도 다뤘다.
아울러 금융 사기 의심 활동을 사전에 탐지해 경고하는 각사 방어 시스템과 피해 발생 시 빠르게 접수할 수 있는 방법과 후속 조치 등 신고 과정 전반을 안내했다.
카카오는 카카오페이, 카카오페이증권, 카카오페이손해보험 등 금융 안전과 관련된 업무 담당자와 이용자 보호, 대외 소통 등 유관 부서들이 참여하는 금융안전테이블을 올 1월 신설한 바 있다. 카카오뱅크도 금융 안전을 위한 고도화 작업을 함께 하고 있다.
금융안전테이블은 올해 총 11차례의 정기 회의를 진행했으며 다양한 사안에 대한 논의 결과를 토대로 보고서를 발간했다. 카카오는 공식 홈페이지를 통해 보고서를 공개했다. 보고서는 향후 매년 정기적으로 발행할 예정이다.
홍은택 카카오 대표는 "디지털 금융 혁신이 가속화하면서 공동체(계열사) 차원의 긴밀한 협력을 이어가고 있다"며 "신뢰할 수 있는 플랫폼 이용 환경을 위해 신속하게 대응하고 새로운 기술적 장치와 개선 방안 등을 강구해 이용자 보호에 힘쓸 것"이라고 말했다.
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