[잇속] SKT·KT·LGU+ 외

[프라임경제] 네 잇속이나 챙겨라. 살다보면 이런 말을 종종 듣는다. '잇속'은 이익이 되는 실속을 의미하고, 실속은 겉으로 드러나지 않은 알짜 이익을 말한다. 보통 잇속은 부정적인 의미로 사용되지만, 쓰기 나름이다. 그래서 글로벌하게 바꿨다. 잇속에서 잇을 IT로. 인터넷 발달로 급성장한 IT시장에서 우리가 놓치고 있는 IT 정보, 우리 삶에 잇속을 챙겨줄 IT 기술들을 꽉 잡아볼 시간이다. 잇속에 밝은 자들 손에 쥐어줄 알짜 IT 소식들, 지금부터 시작한다.

◆SKT, 한국서비스품질지수 조사 이동통신 1위

SK텔레콤(017670)은 한국표준협회가 주관하는 2023년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 이동통신 1위를 차지했다고 6일 밝혔다.

ⓒ SK텔레콤

최장 기간 1위를 차지한 SKT를 필두로 SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 서비스 부문에서 각각 9년 연속, 5년 연속 1위를 달성했다. SK텔링크는 국제전화 부문에서 15년 연속 1위를 달성하며 SK ICT 패밀리사가 한국표준협회 조사 대상 통신 서비스 전 업종을 석권했다. 11번가 역시 e커머스 부문에서 16년 연속 1위를 이어가고 있다.

KS-SQI는 한국표준협회가 국내 기업의 제품과 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질을 전문성 등 8개 영역으로 구분한 후 영역별 만족도를 측정해 계량화한 지표다. 

홍승태 SKT 고객가치혁신담당은 "24년간 고객의 변함없는 지지와 신뢰를 받았다는 점에서 매우 의미 있고 영광스럽게 생각한다"며 "SKT가 보유한 유무선 통신 기반 전문 역량에 AI기술을 더해 고객들에게 새로운 경험과 더 나은 가치를 제공해 사랑받는 회사로 거듭나기 위해 노력해 나가겠다"고 말했다.

◆KT, 분당서울대병원에 5G 융합 서비스 구축

KT(030200)가 분당서울대병원에 '이음 5G(5G 특화망)' 기반 '병원 의료 서비스(5G 융합서비스)' 구축을 완료했다. 5G 융합서비스는 △자동이송 로봇 △원격 3D 의료 교육 △자동주행 휠체어가 적용됐다.

ⓒ KT

분당서울대병원에 구축된 5G 융합서비스는 △병원 업무 효율화 △의료 역량 강화 △환자의 안전 및 편의 강화 등 세가지 목표로 추진됐다. KT와 분당서울대병원 컨소시엄은 지난해 과학기술정보통신부의 5G 융합서비스 프로젝트 '공공의료' 분야 사업자로 선정돼 이 사업을 추진했다.

컨소시엄은 사업자 선정 이후 약 1년간 병원내 26개 기지국 기반의 5G 특화망을 구축했고 현재 융합서비스를 의료 현장에 적용해 서비스 안정화를 진행하고 있다. 앞으로 KT는 5G 특화망과 이를 활용한 5G 융합서비스의 안정적인 운용을 지원하고, 분당서울대병원은 구축된 5G 융합서비스를 활용해 한단계 높은 수준의 의료서비스를 제공한다.

5G 특화망은 AI 장애 처리를 통한 무중단 서비스를 제공해 긴급 장애 발생 시 원인을 분석하고 자동으로 조치할 수 있는 점이 특징이다. 또 장비를 새로 도입하거나 증설할 경우에도 자동으로 탐지한다. 이를 통해 통신 비전문가도 쉽게 망을 운용할 수 있다.

5G 융합서비스 중 '자동이송 로봇(AMR)'은 의료 재료 등 수술과 진료에 필요한 물품을 자동으로 이송한다. 물품은 분당서울대병원 본관에서 직선으로 약 300m 떨어진 헬스케어혁신파크에서 온다. 분당서울대병원은 두 건물을 연결하는 터널인 '워킹갤러리'에 AMR 6대를 활용한 무인 이송 체계를 구축했다.

원격 3D 의료 교육은 의료진의 역량을 강화하기 위해 스마트 수술실과 연계한 비대면 의료교육 서비스다. 5G 특화망 스트리밍을 활용한 무안경 3D 수술 교육을 접목해 의료인력의 실습환경을 개선했다. 

자동주행 휠체어는 휠체어 이용 환자의 안전과 편의를 강화하기 위해 구축한 서비스다.  낙상사고를 방지하고, 자동회수 기능으로 수거를 위한 관리 노력도 줄일 수 있을 전망이다. 

◆LGU+, 고객 데이터 기반 맞춤형 건강관리 서비스 개발

LG유플러스(032640)는 만성질환 관리 플랫폼 기업 '아이쿱'과 일상 속 건강관리 서비스 개발을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.

 

ⓒ LG유플러스

아이쿱은 당뇨병과 고혈압 등을 앓고 있는 만성질환자를 위한 건강관리 플랫폼 '닥터바이스'[를 개발하고 있다. 닥터바이스는 전자의무기록(EMR) 및 다양한 원외 진단기기에서 수집된 개인건강기록(PHR)을 기반으로 의사가 환자에게 질환 상담과 교육 및 약제 정보 제공을 할 수 있는 환자 맞춤형 만성질환 관리 솔루션이다.

양사는 이번 협약으로 △라이프로그 및 통신데이터 분석 기반의 이용자 유형화 알고리즘 개발 △이용자 유형별 라이프스타일 개선 콘텐츠 개발 △당뇨병 예방 캠페인을 공동 진행해 일상 속 건강관리 서비스를 선보일 예정이다.

양사는 라이프로그와 통신데이터를 통합 분석해 이용자를 유형화하는 알고리즘을 개발하고 성별·나이·혈당·식사·운동·체중 등의 라이프스타일을 통합 분석해 이용자 유형별로 헬스케어 고객 경험을 혁신한다는 계획이다.

또 이용자가 기록한 다양한 일상기록을 진료에 활용해 보다 전문적인 생활 습관 개선을 할 수 있도록 닥터바이스와 데이터를 연동하고, 이용자의 유형에 맞는 맞춤형 콘텐츠도 개발해 제공할 예정이다.

◆U+유모바일, 구글 '바드' 활용 알뜰폰 요금제 추천

미디어로그의 알뜰폰 브랜드 U+유모바일이 업계 최초로 구글의 인공지능 챗봇 '바드(BARD)'의 실제 답변을 활용해 요금제 추천 기획전을 진행한다.

ⓒ 미디어로그

이번 기획전은 바드와 같은 생성형 AI 서비스가 보편화되고 이에 대한 관심이 높아지고 있는 상황 속에서 고객의 입장이 되어 알뜰폰 요금제에 대해 궁금한 점을 직접 물어보며 답을 얻고자 하는 취지에서 기획됐다.

기획전은 바드에 U+유모바일의 알뜰폰 요금제에 대한 질문을 입력했을 때 제시되는 실제 답변을 기반으로 구성됐다. 바드가 답변한 유모바일 알뜰폰 요금제에 대한 특징 및 사용 후기를 비롯해 데이터 사용량에 따른 요금제 추천과 7월에만 가입할 수 있는 6개월 추가 할인 요금제 등이 포함돼 있다.

알뜰폰 가입을 고민하고 있다면 이번에 U+유모바일에서 진행하는 6개월 추가 할인 요금제를 주목할 만하다. 대상 요금제는 △LTE 유심·eSIM 7GB+1Mbps/통화기본(기존 1만6900원 → 할인 1만5800원) △LTE 유심·eSIM 4.5GB+1Mbps/통화기본(기존 1만4900원 → 할인 1만3800원) △LTE 유심·eSIM 1GB+1Mbps/통화기본(기존 9900원 → 할인 7500원) △LTE 유심·eSIM 1.5GB/통화기본(기존 6800원 → 할인 6300원)이다. 

LTE 유심 1.5GB/통화기본의 경우 GS25와 홈플러스 제휴 요금제에도 동일하게 추가 할인 혜택이 적용된다. 7월 한 달간 U+유모바일 온라인 다이렉트몰을 통해 해당 요금제에 신규 가입하는 고객이라면, 6개월 동안 기존 요금 대비 월 최대 2400원 할인된 금액으로 이용할 수 있다.