中国赴韩团体游客免签在即 乐天免税店代购业务重启

乐天免税店【图片来源 韩联社】

据免税行业23日消息，乐天免税店自6月起以全球化妆品为中心，面向中国代购的销售业绩呈回升态势。此前，乐天免税店于1月宣布，基于以盈利为导向的经营策略，全面中止与代购方的交易合作。然而自6月以来，代购交易逐步重启，交易规模呈持续扩大趋势。一位业内人士透露：“乐天免税店上月代购交易额已达数百亿韩元，而本月以来增长势头更为显著。”

数据显示，在过去三个月，乐天免税店整体销售额中代购占比已回升至约10%。所谓“代购”，通常指由个人或团体在海外免税市场批量采购商品后，转售至中国及东南亚地区以赚取差价的商业行为，其中从业者以中国人为主。

代购规模化兴起可追溯至2017年“萨德”事件导致中国团体游客赴韩受限。随后在新冠疫情期间，因国际航线大规模停运，代购业务一度占据韩国主要免税店销售额的约50%。当年，部分免税店为加速库存周转，曾向代购方提供相当于商品正价40%至50%的高额手续费作为返点，引发行业恶性竞争，严重侵蚀企业利润空间。

在此背景下，乐天免税店于今年1月全面暂停代购业务，被业内视为一次力度较大的经营调整。尽管乐天在随后的两个季度实现盈利，但由于整体营收规模出现明显收缩，为维持其在行业中的领先地位，乐天不得不重启与代购的合作，以推动销售规模的扩张。

有分析认为，乐天之所以在半年内重新调整策略，另一个关键原因在于新罗、新世界免税店等竞争企业并未如预期般收缩代购业务，反而继续维持相关合作。对此，乐天免税店相关负责人表示：“1月所采取的措施并非完全排斥代购交易，而是拒绝无利可图的合作模式。当前所恢复的代购业务已在盈利能力方面进行严格把控，确保合作具有经济效益。”

然而，业界也担忧，若行业龙头乐天免税店重新加大对代购业务的投入，可能引发新一轮手续费竞争，导致市场再度过热，陷入过度竞争。尤其自本月29日起，中国恢复团体游客免签入境政策，韩国免税业有望迎来市场复苏，行业竞争预计将进一步加剧。一位业内人士指出：“竞争加剧已在所难免，但行业在过去数年的激烈竞争中已深刻吸取教训，预计不会重蹈支付过高手续费的覆辙。”