'추석 연휴 승차권 예매 접속 지연' 코레일, "오후 4시까지 연장"

[포인트경제] 17일 오전 추석승차권 예매 접속 폭주로 지연이 발생하자 한국철도공사(코레일)가 예매 마감 시간을 오후 1시에서 오후 4시로 3시간 연장하기로 했다.

대구 동구 동대구역 대합실에 2025년 추석 연휴 승차권 예매 안내문이 붙어 있다, /사진=뉴시스

코레일은 이날 모바일 애플리케이션(앱) '코레일톡'과 홈페이지를 통해 경부·경전·경북·대구·충북·중부내륙·동해·교외선에 대한 추석승차권 예매를 진행했는데 예매가 시작되는 오전 7시께 예매 접속지연이 발생했다.

코레일은 평소 명절보다 두 배 가량 늘어난 긴 연휴로 많은 예매객이 한꺼번에 몰리면서 시스템 장애가 발생한 것으로 추정하고 있다. 현재 코레일톡에는 '보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 서비스를 일시중지하오니 양해해 주시기 바란다'는 메시지 팝업창이 보여진 상태다.

코레일은 "긴급 조치에 착수했고 단계적으로 시스템을 정상화하는 중"이라며 "추석 연휴 기간이 아닌 일반 승차권 예매는 정상 진행 중"이라고 전했다.

이날 승차권 예매 시간이 당초 오후 1시에서 오후 4시까지로 3시간 연장된다. 다만 18일로 예정된 호남·전라·강릉·장항·중앙·영동·태백·서해·경춘선의 추석승차권 예매는 예정대로 오전 7시부터 오후 1시까지 가능하다.

코레일은 "접속 지연으로 불편을 겪은 국민여러분께 다시 한 번 깊이 사과드린다"며 "동일한 문제가 발생하지 않도록 시스템을 철저히 점검·보완해 안정적인 예매 서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 전했다.