고용노동부가 인공지능(AI)을 활용한 대국민 서비스를 확대한다. AI를 기반으로 한 취업지원, 근로감독, 산재예방 시스템 등을 추진하는 것이다.
뉴시스 보도에 따르면, 고용부는 31일 AI를 활용한 국민 맞춤형 고용서비스와 근로감독 혁신을 본격 추진한다고 밝혔다.
구체적으로 내달부터 '고용AI'와 '근로감독관 AI 지원시스템(AI 노동법 상담)'을 대국민 서비스로 게시한다.
고용AI는 구직자와 기업을 연결해 '미스매칭'을 줄이는 서비스다. 구직자의 적성, 이력, 직무경험 등을 분석해 역량 컨설팅을 제공하고 취업가능성이 높은 기업의 채용정보를 매칭해 준다. 또 기업엔 적합한 인재를 추천하는 식이다.
근로감독관 AI 지원시스템의 핵심은 산재예방과 노동법 관련 국민 권리 구제다.
산재예방의 경우 산재 이력, 위험설비 보유 현황 등 다양한 사업장 데이터를 활용해 산재 위험이 높은 곳을 선별한다. 이어 근로감독 자원을 효율적으로 배분한다.
또 해당 시스템은 임금체불 등 노동사건의 신속한 해결에 기여할 것으로 전망된다. ▲대국민 24시간 노동법 상담 ▲사건 접수 지원 ▲인간-AI 협업 기반 수사 등을 통해서다.
한편 고용부는 2025년 과학기술정보통신부 '공공 AX(인공지능 전환) 프로젝트 사업'에서 ▲산재예방 및 현장점검 지원 AI ▲산재보상 심사 지원 AI ▲중소기업 원격훈련 통합관리 및 지원 AI 등 3개 과제(90억원)가 선정됐다고 밝혔다. 또 '새정부 경제성장전략'의 공공 AI 3대 선도과제에서도 개인·기업 맞춤형 구인구직서비스(39억원)가 선정됐다.
고용부는 부처가 공공부문 인공지능 혁신의 핵심 부처로 자리매김하고 있다고 평했다.
아울러 고용부는 현재 고용노동 분야 인공지능 전환을 본격화하기 위해 'AI 고용서비스 로드맵(25~27)을 마련 중인 것으로 확인됐다.
내달 5일과 12일엔 '고용노동행정 인공지능 대전환 회의'를 개최해 6종의 인공지능 서비스를 공개하고 전문가들과 AI 전환 추진 전략을 논의할 방침이다.
김영훈 고용부 장관은 "국민과 기업이 직접 체감할 수 있는 인공지능 서비스를 지속 확대해 고용노동 행정혁신을 이뤄나가겠다"고 밝혔다.
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