진심으로 사과드립니다.
에스알은 7월 9일(수) SRT 특실 물품 디자인 중 일장기와 유사한 부분이 발견된 것과 관련하여 아래와 같이 조치 사항을 알려드립니다.
○ SRT 여름 패키지로 제공한 특실 물품에 부적절한 이미지가 포함된 사실을 확인하고, 경위 여부를 떠나 운영사로서 고객 여러분과 국민 여러분께 깊이 사과드립니다.
- 에스알은 문제가 보도된 즉시 해당 물품 공급을 중단하였으며, 전량 회수 및 폐기 조치하겠습니다.
- 특실 물품의 납품과 공급, 검수 전 과정을 점검하여 재발방지 대책을 마련하겠습니다.
- 특실 물품 공급 중단 기간 중 특실 이용 고객께는 운임 할인권을 제공하겠습니다.
○ 에스알은 해당 논란이 발생한 것에 대해 다시 한번 국민 여러분께 깊이 사과드리며, 앞으로도 재발방지와 철도 서비스 품질 향상에 최선을 다하겠습니다.
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