韩国近四成企业已引进人工智能 提高生产与降低成本效果显著

韩国产业通商资源部对全国范围内685家企业进行问卷调查，并于8日发布《产业基础及AI活用方案调查》报告显示，韩国企业在业务中引入并实际应用人工智能（AI）技术的比例达37.1%，并且正在迅速上升。

从企业规模来看，大型企业的AI使用率最高，达65.1%；中小企业为35.6%，中坚企业为31.2%。值得注意的是，中小企业的AI使用率已经超过中坚企业。在AI应用领域中，企业普遍最常在研究开发（R&D）阶段使用，其次为生产流程优化、客户服务、市场预测等领域。大型企业主要在客户服务方面使用AI，而中小与中坚企业则更多用于研发领域。

在评估AI应用效果方面，33.6%的企业指出生产效率得到提高，26%认为运营成本有所降低，22.1%表示可以准确快速作出决策。大型企业与中小企业普遍认为AI的最大成效在于提升生产力，而中坚企业则更看重对决策速度和精准程度的改善。

在AI导入过程中，最主要的困难是技术人力不足。其他挑战还包括内部数据不充分、初期投资成本高昂、技术与基础设施不足等。关于企业希望政府提供的支援，需要研发补助的企业最多，占比49.8%，其次是基础设施建设支援（15.1%）。为了应对AI带来的风险，34.5%的企业选择与外部专家合作，29.8%建立内部专责团队，另有24.5%加强数据安全管理。

在尚未引入AI的企业中，有39.9%表示未来有AI引入计划，剩余61.1%则暂无计划。上述尚未应用AI的企业中，认为引入AI的最大障碍是初期投资费用，其次是技术人力不足。尚未引入AI的企业希望政府提供的支援包括研发补助（31.5%）、基础设施支援（24.6%）、技术教育与人才培养（18%）、AI应用案例分享（11.3%）等。

这一趋势显示，企业需要的不仅是财政支援，更是涵盖技术、人力、安全与伦理在内的综合扶持。报告指出，AI是强化企业竞争力的关键，AI转型已经成为提升生产力与市场竞争力的必要选择，并建议政府根据企业规模、行业类型及地区特点，推行量身定制的支援政策，以降低AI导入门槛、提高实际应用效果。
 

正在进行物品分类与传达演示的AI系统【图片来源 韩联社】