"가득 담으면 터지니까"… 귤 '0.5㎏' 덜 보낸 사장의 황당 답변

상자에 귤을 가득 담으면 터지거나 상할 위험이 있어 0.5㎏을 빼고 보낸다는 얘기에 누리꾼들이 황당해하고 있다. /사진=이미지투데이

상자에 귤을 가득 담으면 터지거나 상할 위험이 있다는 이유로 0.5㎏ 빼고 보낸다는 귤 농장 대표의 반응에 누리꾼들이 황당함을 표현했다.

지난 20일 다수의 온라인 커뮤니티에는 '귤 5㎏ 샀는데 4.5㎏만 오는 이유'라는 제목의 글이 올라왔다. 귤 농사를 짓는 A씨는 '귤 5㎏ 주문했는데 4.5㎏ 왔다'는 한 손님의 질문에 SNS로 답변했다.

A씨는 "고객님 먼저 사과드립니다. 5㎏을 기대하셨을 텐데 상자를 열었을 때 4.5㎏이라 실망하셨을 수 있다"며 "이 점 충분히 이해하고 저희는 고객님이 신선한 귤을 경험하게 하기 위해 배송 안전을 최우선으로 생각하고 있다"고 설명했다.

A씨는 "귤을 상자에 5㎏ 가득 담으면 귤끼리 눌려 터지거나 상할 위험이 있다"면서 "택배사 권장에 따라 상자 안에 충격 완화제를 넣고 귤이 눌리지 않도록 여유 공간을 두고 포장한다"고 전했다. 이어 "이 과정에서 귤 무게는 4.5㎏이 되지만 고객님께 더 신선하고 안전하게 보내드리기 위한 저희의 결정"이라고 덧붙였다.

이에 누리꾼들은 "5㎏을 팔고 싶으면 5㎏을 넣어도 안 눌리는 상자를 구해야지" "필요 없고 더 보내주든 일부 환불을 해줘라" "5만원 보내야 하는데 제 지갑 사정이 안 좋아서 4만5000원 보낸다고 하면 이해해 줄 거냐" "대다수는 귤 배송 과정에서 곰팡이 피거나 터지는 거 감안해서 정량보다 더 넣는다" 등 반응을 보였다.