유통업계, 10월 국감 앞두고 초긴장 모드...알리 등 中 이커머스 소환 주목

여의도 국회의사당. 사진=이정민 기자 [뉴스락]

[뉴스락] 유통업계가 10월 국정감사를 코 앞에 두고 긴장감이 감돈다.

공정거래위원회(이하 공정위)가 추석 전후로 한 달 동안 다수 유통 기업에 대한 현장 조사를 벌이면서 긴장감은 더욱 고조되고 있는 상황이다. 

20일 업계에 따르면 내달 7일부터 25일까지 2024년 국정감사가 진행된다.

입점 업체를 대상으로 한 갑질 논란에 휩싸인 CJ올리브영과 무신사, 배달 수수료 인상을 단행한 배달의민족과 쿠팡이츠, 요기요 등의 국정감사장 소환 가능성이 제기된다.

먼저 '유통공룡' 반열에 오른 쿠팡은 지난해에 이어 올해 역시 긴장감을 늦출 수 없다.

쿠팡은 PB 상품이 우선 노출되도록 알고리즘을 조작하고 임직원을 동원해 후기를 작성했다는 의혹을 받아 공정위로부터 1600억원대의 과징금 철퇴를 맞았다.

현재 쿠팡은 불복 소송을 제기해 공정위와 마찰을 빚고있는 상태다.

또한 유료 멤버십(와우 멤버십)을 운영하면서 배달 서비스 쿠팡이츠와 OTT 서비스 쿠팡플레이를 포함시켜 이용하지 않는 소비자들의 선택의 자유를 침해했다는 지적도 받고 있다.

공정위 조사를 받고 있는 CJ올리브영 역시 긴장 모드다. 

CJ올리브영은 지난해 입점 업체를 상대로 경쟁사 판촉 행사에 참여하지 못하도록 압박을 가한 사실이 드러나 공정위로부터 19억원의 과징금을 받았다.

최근에도 입점 업체에 무신사 '뷰티 페스타' 참여를 제한했다는 의혹을 받아 공정위의 현장 조사를 받았다.

CJ올리브영 현장조사의 원인이 된 무신사 또한 입점 브랜드를 대상으로 타 플랫폼 입점을 제한했다는 의혹이 확산되면서 갑질 여부에 대한 공정위 조사가 이뤄졌다.

코로나 팬데믹으로 유례없는 성장과 함께 소음도 확대된 배달플랫폼 관련 기업들도 국감장에 불려 나올 것으로 관측된다. 

국회 정무위원회가 배달 수수료 논란과 관련해 배달의민족·쿠팡이츠·요기요 대표이사 등을 증인으로 소환하는 것을 검토 중인 것으로 알려졌다.

최근 배달업계에서 압도적인 파이를 보유하고 있는 배달의민족이 배달 중개 수수료율을 인상하면서 이와 관련한 질의가 이어질 것으로 보고 있다.

외식업계는 중개 수수료 인상 과정에서 입점 업체와 협의가 없었다는 점을 강조하며 수수료 인상 철회를 요구하고 있는 상황이다.

아울러 배달 시장에서 90% 이상의 점유율을 차지하는 이들이 출혈 경쟁을 펼치면서 발생하는 비용을 입점 업주에 떠넘기는 것은 외식물가 인상의 요인이 된다고 주장한다.

지난 7월 공정위가 배달플랫폼 기업을 대상으로 불공정 거래 행위 혐의에 대한 조사 착수에 나섰을뿐더러 배달플랫폼 수수료 논란의 경우 매해 국정감사에서 언급됐던 부분인 만큼 올해도 주요 쟁점으로 다뤄질 가능성이 크다.

매년 국정감사장을 뜨겁게 달구는 공영홈쇼핑은 올해 국정감사에도 소환될 전망이다.

공영홈쇼핑은 지난해 추석기간 판매한 1등급 한우 불고기에서 젖소 DNA가 검출됐음에도 판매 부진을 우려해 해당 사실을 외부에 새어나가지 못하도록 은폐한 사실이 드러났다.

아울러 특정 업체에 방송 편성을 몰아준다는 질타를 받은 바 있다. 해당 내용은 2022년 국정감사에서 지적 사항으로 꼽히며 감사를 받았다.

이 밖에도 BHC·맘스터치·푸라닭 등 가맹점주가 국회에 프랜차이즈 업계의 구조 개선 방안 모색을 요청하고 있어 관련 안건이 국정감사에서도 언급될 가능성이 높다.

한편, 이번 국감에서는 박리다매식으로 파상공세를 펼치고 있는 중국 이커머스 기업들도 단상에 오를 지 주목된다. 

저가공세로 소비자들을 유인해 덩치를 키운 알리가 대표적으로 거론된다.

와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 올해 1월~7월 국내 소비자의 중국 이커머스 누적 결제 누적액은 2조2938억원으로 추정된다.

지난해 중국 직구 규모가 3조1000억원이라는 점을 고려하면 이미 전년 누적 결제액을 넘어선 것으로 분석된다.

앞서 지난해 국감에서 레이 장 대표는 가품 관련 지적을 받고 같은 해 12월 짝퉁 근절을 위해 한국 지적재산권 보호를 강화하는 '프로젝트 클린'을 실시했으나 가품 및 유해 상품 판매 논란은 지속되고 있다.

이에 일각에서는 레이 장 알리익스프레스 한국 대표가 국정감사장에 소환될 경우 지적재산권 침해 이슈와 가품 및 유해 상품과 관련된 질문들이 오갈 것으로 관측한다.