티몬·위메프 피해 2100억 전망...정부, 중기·소상공인 5600억+α 유동성 공급

소비자 피해 구제 카드취소 등 환불지원
긴급경영안정자금 공급 등 대출·보증만기 연장
민원접수 전담창구 운영…집단분쟁조정 접수

[포인트경제] 티몬·위메프 사태로 인한 피해 규모가 2100억원을 넘어설 전망인 가운데 정부가 대응방안을 발표했다.

29일 오전 정부는 정부서울청사에서 김범석 기획재정부 1차관 주재로 관계부처 합동 위메프·티몬의 판매대금 미정산 문제 관련 관계부처 전담팀(TF) 회의를 열어 이 같은 내용의 '위메프·티몬 사태 대응방안'을 발표했다.

티몬·위메프의 정산 지연 사태가 이어진 지난 26일 오후 피해자들이 서울 강남구 티몬 신사옥에서 환불접수를 위해 대기하고 있다. /사진=뉴시스 (포인트경제)

이날까지 파악된 미정산액 규모는 2100억원 이상으로 집계됐다. 추후 정산기일이 다가오는 거래분을 감안하면 피해 규모는 더 커질 것으로 예상된다.

이에 따라 판매대금을 받지 못해 어려움을 겪고 있는 중소기업·소상공인을 대상으로 중소기업진흥공단·소상공인진흥공단을 통한 긴급경영안정자금 2000억원, 신용보증기금·기업은행 협약프로그램 3000억원을 포함해 총 5600억원+α 규모의 유동성을 투입한다.

중진공과 소진공을 통해 2000억원 규모의 긴급경영안정자금을 공급한다. 신용보증기금 보증을 통해 기업은행이 저리로 대출하는 3000억원 이상 규모의 지원 프로그램도 신설한다. 피해기업의 기존 대출·보증 만기를 최대 1년 연장하고 여행사 등에는 600억원(대출규모) 한도의 이차보전을 지원한다.

또한 경영난 극복을 위해 종합소득세·부가가치세 납부기한을 최대 9개월까지 연장하는 등 세정 지원을 적극 확대한다. 다른 온라인 플랫폼 입점 지원 및 항공사·여행사 간 협의를 바탕으로 항공권 취소수수료 면제도 지속 확대될 수 있도록 지원할 계획이다.

소비자 피해방지를 위해 여행사·카드사·전자지급결제대행사(PG사) 등과 긴밀한 협조를 통한 카드결제 취소 등 신속한 환불 처리를 지원하고 이미 구매한 상품권의 경우에는 사용처 및 발행사 협조 아래 소비자가 정상적으로 사용하거나 환불될 수 있도록 유도할 계획이다.

또한 신속한 피해구제를 위해 금융감독원과 한국소비자원에서 민원접수 전담창구를 운영한다. 다음 달 1일부터 9일까지 여행·숙박·항공권 분야 피해 소비자를 대상으로 집단분쟁조정 신청 접수도 진행한다.

소비자·판매자 피해가 확산되지 않도록 관계부처가 총력 대응하고 금감원·공정거래위원회 합동점검반을 통해 위메프·티몬 사태와 관련한 위법 사항을 집중 점검할 예정이다. 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 전자상거래법, 전자금융거래법 등 관련 법령의 적정성을 검토하는 등 제도개선 방안 마련도 병행할 계획이다.

티몬·위메프 미정산 피해자들이 28일 서울 강남구 큐텐(티몬·위메프의 모기업) 본사 앞에서 환불 및 대책 마련 등을 촉구하고 있다. /사진=뉴시스 (포인트경제)

김범석 차관은 "현재까지 파악된 미정산 금액은 약 2100억원으로 추산되나 추후 정산기일이 다가오는 거래분을 감안하면 그 규모는 더 커질 것으로 예상된다"고 전했다.

그러면서 "이번 사태의 최종적 책임은 약속한 판매대금을 지급하지 않은 위메프·티몬에게 있으나 정부는 선량한 소비자와 판재마가 입은 피해를 지원하기 위해 최대한 가용한 자원을 동원해 피해가 최소화되도록 할 것"이라고 밝혔다.

한편, 이날 '티메프 사태'로 경영자로서 최대 위기 상황을 맞은 구영배 큐텐 대표가 입장문을 내고 "큐텐 그룹의 사업 구조를 조정하는 등 경영 혁신을 추진하고 사업을 끝까지 이어가겠다"고 밝혔다. 전국적으로 대규모 피해자가 발생한 가운데에도 강력한 사업 계속 의지를 드러낸 것이다.

구영배 큐텐 사장 /사진=큐텐

구 대표는 첫 공식 입장문을 통해 "이번 사태가 수습되면, 큐텐은 그룹 차원의 사업구조 조정과 경영시스템 혁신에도 나서겠다"며 "계열사간 합병을 통한 비용구조 개선, 수익성 중심의 사업구조 전환, 파트너사 조합을 통한 경영과 이사회 직접 참여 등을 적극 검토하겠다"고 밝혔다.

또 이번 수습 이후 지난 2월 인수한 위시(Wish)를 기반으로 북미와 유럽 시장 공략을 가속하는 등 사업을 포기하지 않겠다는 의지도 드러냈다.