매번 실패하는 다이어트와 요요로 고통받는 사람들이 있다. 다이어트에 대한 욕구는 있지만 방법을 모르는, 혹은 잘못된 방법으로 반복되는 실패에 좌절하는 국민들을 위해 건강관리 브랜드 쥬비스다이어트가 나섰다.
쥬비스다이어트는 국민의 건강 증진과 올바른 다이어트에 대한 방법들을 제시한다. '어떻게 하면 회원들이 요요가 오지 않고 건강하게 감량을 할 수 있을까'에 대한 고민이 첫 번째다. 바쁜 현대인에게 다이어트할 수 있는 환경부터 마련한다. 개개인에 맞춘 1:1 맞춤형 솔루션이 제공되는 게 특징이다.
AI 컨설턴트, 휴먼 컨설턴트, 심리 컨설턴트 등 전문 인력으로 단순 체중 감량을 넘어 고객의 '건강한 인생'을 컨설팅하는 쥬비스다이어트의 한근희 팀장을 여성경제신문이 만났다.
쥬비스다이어트는 하루에 컨설턴트 한 명당 체계적인 관리가 가능하도록 담당 인원을 배정한다. 동시간대에 고객이 몰리지 않도록 오전‧낮‧저녁, 요일별로 분배해 한 명의 고객에게 고품질의 서비스를 제공한다.
100% 직영으로 컨설턴트에 대한 교육이 통일화돼 있다. 컨설턴트 개인만의 특별한 노하우가 아닌 교육된 시스템 아래 어느 지점을 방문해도 동일한 서비스‧컨설팅을 제공받을 수 있다.
5일 한 팀장과 쥬비스다이어트 본사에서 만나 자세한 이야기를 나눠봤다.
— 간략한 본인 소개 부탁드립니다.
"저는 2014년에 쥬비스다이어트에 입사해서 다이어트 컨설턴트로서 직접 고객 관리를 해 왔어요. 그러다 지난해 12월 지점 인재 육성팀으로 오면서 직원들이 시행착오 없이 고객 관리를 할 수 있도록 노하우를 제공하고 서포트하는 역할을 하고 있습니다."
— 쥬비스다이어트 프로그램별 소개 및 설명 부탁드립니다.
"쥬비스다이어트는 크게 측정-기기 관리-컨설팅-식단-에프터케어 5가지 과정으로 이뤄져요.
측정은 고객의 몸 상태를 파악하는 과정입니다. 비만 환경 분석부터 인바디, 스트레스, 영양소, 12가지 비만 유형과 6가지 지방 유형 등 총 211가지 데이터 분석을 통해 고객 한 분에게 맞춰진 감량 솔루션을 제공해 드리죠.
기기 관리는 총 9가지 기기 라인업이 있습니다. 모든 고객에게 동일하게 적용되는 게 아닌, 개개인 몸 상태에 따라서 어떤 기기 관리를 받으실지 달라지죠. 바코드를 찍고 데이터 측정을 하고 나면 해당 고객의 지방 유형과 비만 유형에 맞는 추천 기기들이 세팅돼요. 체온 상승에 도움 주는 기기 관리, 근육의 수축 이완을 돕는 중저주파를 활용한 기기 관리 등을 받게 됩니다. 고객들이 감량을 원하는 부위나 살이 찌는 원인은 굉장히 다양해요. 호르몬의 영향일 수도, 체온의 영향일 수도 있죠. 원인과 상황에 따라 기기 라인업이 달라집니다.
컨설팅은 크게 AI 컨설팅과 휴먼 컨설팅으로 나뉘어요. AI 컨설팅은 쥬비스다이어트가 2018년도에 530만 명의 빅데이터를 기반으로 자체 개발했어요. 체중이 잘 빠지는 상위 25%의 데이터를 기반으로 고객과 비교해서 해당 값으로 가기 위해선 어떤 것들을 해야 하는지, 그리고 실천했을 때 향후 어떻게 달라지실 것인지에 대한 측정 모델링 등을 제공하는 게 AI 컨설팅입니다. 거기에 휴먼 컨설팅이 별도로 들어가요. 각 지점의 1대1 밀착 케어를 담당하는 컨설턴트들이 고객이 올린 식단 일기 등을 파악 후 일상생활에서 어떤 것들을 지켜야 하는지, 현재 잘하고 계신 것과 잘 못하고 계신 것들은 무엇인지 등에 대한 컨설팅을 해드려요. AI가 하지 못하는 동기부여나 상황에 맞게 적절한 대안을 찾아드리죠.
체계적인 분석으로 실행력이 높아지고, 반복적인 행동이 되면 곧 습관으로 이어져요. 그럼 쥬비스다이어트에서 추구하는 '요요 없는 다이어트'에 가까워지게 됩니다.
식단은 하루 세끼 한식 기반의 5대 영양소를 골고루 섭취할 수 있는 식단을 일정한 시간과 양으로 식사할 것을 제안합니다. 식단을 지키기 어려운 상황이라면 내부에서 자체 제작 푸드를 구매해 섭취할 수 있도록 안내해 드려요.
에프터케어에는 유료 프로그램 종료 후 요요가 오지 않도록 매월 1회씩 무상 제공하는 요요 방지 관리 등이 있습니다.
— 중년 이후 여성의 건강을 위협하는 것 중 하나가 비만이라고 하는데요. 여성 비만 현황, 특징 등에 대해 설명 부탁드립니다.
"현재 쥬비스다이어트 관리 고객 성비는 여‧남 8.5:1이에요. 여성분들은 신체 구조상 살이 찔 수밖에 없는 생애 주기들이 있어요. 특히 30대가 넘어가면 여성 호르몬 분비량이 점점 떨어지게 되면서 살이 찌기 쉬운 상황이 만들어지죠. 또 출산하게 되면서 지방 세포가 늘어나게 돼요. 그런 이슈들 때문에 살이 찔 수밖에 없는 상황에 놓입니다. 특히 중장년층 고객분들이 많아요. 20~30대에 비해 뭘 해도 살이 안 빠지고 직장 생활, 육아 등 다이어트하기 어려운 환경에 놓여있기 때문이죠.
쥬비스다이어트는 미용 목적이 아닌 건강 관리 목적으로 오시는 분들이 대부분이에요. 여성 고객의 경우 18~34세가 20~25%, 35세 이상이 나머지 분들입니다. 젊었을 때는 미용 목적으로 다른 다이어트 방법들을 많이 시도하지만 30대 중반 이후, 중장년층은 건강상의 문제가 발생해서 쥬비스다이어트를 찾으시죠."
— 비만 관리를 위해 제일 중요한 것은 무엇인가요.
"가장 핵심은 '반복되지 않는 다이어트'예요. 다이어트는 반복될수록 지방 세포가 늘어납니다. 그럴수록 더 쉽게 살찌고 잘 빠지지 않는 몸이 되죠. 한 번에 제대로 감량하는 게 제일 중요합니다. 하지만 많은 분들이 감량하고 난 후, 유지를 제일 힘들어하시죠. 유지는 자신의 키에 맞는 적정 체중까지의 감량이 핵심입니다. 미용 목적으로 '마른 몸'을 위한 무리한 감량은 후에 유지하기 힘들죠. 쥬비스다이어트는 지속 가능한 다이어트 방법을 알려드려요. 꾸준히 할 수 있도록 식생활 습관을 바로잡아드립니다. 예를 들어 굶는 다이어트, 약 복용, 수술 등은 꾸준히 할 수 없는 방법들이죠.
저희는 세 끼 식사를 골고루 다 드시도록 안내합니다. 몸에 무리가 가는 운동이 아닌 기기를 통해서 관리해 드리죠. 전반적인 생활 습관 개선에 주력하다 보니 회원분들은 단순히 체중 감량을 넘어 고혈압, 당뇨, 통풍, 고지혈증 등 건강 지표가 함께 개선되는 효과를 봅니다. '세상을 건강하게 변화시키는 기업'이라는 슬로건에 맞게 운영하고 있습니다."
— 식단 관리를 '어디서부터 어떻게 시작해야 하나' 막막한 분들이 많은데요. 간략하게 알려주신다면.
"먹는 게 잘못된 것은 아닙니다. 현재 내 몸에서 이 음식을 소화할 수 있느냐 없느냐, 몸에 쌓이느냐 혹은 소비가 되느냐가 관건이에요. 저희는 세 끼 식사량을 크게 제한하지 않습니다. 다만 규칙적으로 드시라고 하죠. 영양소 기반의 건강한 한식 기반으로 잡아드려요. 식당에 가서도 최대한 담당 컨설턴트가 개개인에 맞춰 피할 음식 등 디테일한 가이드를 제공하죠.
본인이 감량을 원하는 신체 부위 등에 따라 다르게 안내해 드려요. 예를 들어 하체를 고민하시는 분들은 차갑거나 짠 음식의 영향이 더 크고, 복부를 고민하시는 분들은 동물성 단백질에 대한 섭취 혹은 간식 등 지속적인 음식 섭취의 영향이 있어요. 이런 세세한 부분들에 맞춰 식단 가이드를 제공하며 우선순위를 정해드립니다."
— 수많은 다이어트 기업 사이에서 쥬비스다이어트만의 특장점‧차이점이 있다면.
"가장 큰 차이점은 쥬비스다이어트는 감량에 초점을 두지 않고 '어떻게 하면 고객들이 비만으로부터 자유로워질까'를 고민한다는 점이에요. 그 고민부터 시작하기 때문에 실제 고객님들은 '쥬비스다이어트가 내 인생에 관여한다'라는 표현을 많이 하시죠. '체중 감량을 통해 삶이 달라졌다', '쥬비스다이어트가 가장 큰 선물이다'라는 후기가 많습니다.
핵심 키워드는 '건강'이에요. 신체적‧정신적 포함이죠. 몸과 마음을 케어하는 게 쥬비스다이어트만의 차별성이라고 할 수 있어요. 비만으로 인해 신체적 건강에 문제가 있는 분들도 계시지만 자존감이 낮은 분들도 많아요. 그런 분들을 위한 전문 심리 컨설턴트도 있습니다.
쥬비스다이어트가 지속해서 추구하는 방향은 '건강 관리 기업'이에요. 따라서 체중 감량에 이어 건강한 몸을 만드는 것에 집중하고 있고, 최근 한국당뇨협회와 MOU를 맺는 등 꾸준히 건강 관리 기업으로 발돋움하기 위해서 브랜딩하고 있습니다."
— 마지막으로 본인만의 비만 관리 방법이 있다면.
"저는 다이어트를 마라톤이라고 표현해요. 달리다 보면 오르막길‧내리막길, 해가 쨍쨍한 구간‧그늘진 구간이 있겠지만 결국 완주하는 게 중요하잖아요. 그래서 저는 현실적인 다이어트를 많이 추구합니다. 예를 들어 결혼식을 위해 단기간 감량을 원하거나, 여름을 맞이해 급히 빼는 다이어트는 후에 유지가 안 되니 의미가 없다고 생각해요. 따라서 고객분들이 다이어트 과정 중 가장 어려워하는 점을 함께 이겨내는 연습을 하면서 단계적으로 개선할 수 있도록 관리해 드려요. 지속 가능한 다이어트를 추구하죠. 현실적으로 실현할 수 있는 솔루션을 제공하려고 노력하고 있습니다."
'2024 웰센스페스타'
"여성 건강의 적 당뇨·비만을 퇴치하라"
언제: 6월 24일 오전 11시 30분~4시
어디: 서울 명동 커뮤니티하우스 마실
※ 국내 1등 여성지 우먼센스와 자매지 여성경제신문이 당뇨·비만 퇴치를 위해 '2024 웰센스 페스타' 행사를 엽니다. 아래 포스터를 클릭하면 사전신청 페이지로 연결됩니다. 사전신청자에게는 다양한 혜택과 푸짐한 경품이 기다리고 있습니다.
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