비-로보틱스 '배민로봇', 2024 브랜드 고객충성도 대상 1위 수상

지난 9일 서울 여의도 콘래드 호텔에서 열린 '2024브랜드 고객충성도 대상' 시상식에서 (좌)이장우 한국소비자포럼 기업위원장, (우)김민수 비-로보틱스 대표가 기념촬영을 하고 있다. 우아한형제들 제공 [뉴스락]

[뉴스락] 배달의민족을 운영하는 우아한형제들(대표 이국환)의 자회사 비-로보틱스(대표 김민수)는 서빙로봇 브랜드 배민로봇이 '2024 브랜드 고객충성도 대상' 서빙로봇 부문에서 최초로 1위를 수상했다고 14일 밝혔다.

'브랜드 고객충성도 대상'은 한국소비자포럼과 미국 10대 브랜드 평가 기관인 브랜드키가 공동 개발한 평가지표 BCLI를 활용해 매년 각 부문 우수 브랜드를 선정 및 시상하는 소비자 조사 평가다. 올해는 136만3683건의 소비자 참여가 이뤄졌다.

배민로봇은 ▲브랜드 신뢰 ▲브랜드 애착 ▲재구매의도 ▲타인추천의도 ▲전환의도 등 5가지 평가 항목 중 브랜드 신뢰와 전환의도 항목에서 높은 점수를 받았다.

올해 브랜드 고객충성도 대상은 유재석, 장도연, TWS(투어스), 남궁민, 임영웅 등의 셀럽과 나 혼자 산다, 골 때리는 그녀들, 용감한 형사들 등 인기 프로그램도 수상의 영예를 안았다.

지난해 9월 '2023 올해의 브랜드 대상'에서도 서빙로봇 부문 최초 1위에 오른 배민로봇은 2년 연속 소비자가 직접 선정한 공신력 있는 평가에서 최초 수상하며 업계 선도기업 입지를 더욱 공고히 했다.

김민수 비-로보틱스 대표는 "소비자가 직접 선정한 서빙로봇 부문 대상을 지난해 올해의 브랜드 대상에 이어 올해 브랜드 고객충성도 대상까지 수상하게 되어 뜻깊다"며 "배민로봇이 서빙로봇 시장을 선도하고 있는 만큼 최저가 선언을 통해 서빙로봇 도입에 대한 부담을 낮추고, 약정기간 동안 업계 최고 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.