根据应用程序和零售分析服务WiseApp·Retail·Goods的数据,去年1月至11月用户数量增长最快的前两个应用分别是中国阿里巴巴旗下的全球速卖通(AliExpress)和另一中国电商拼多多旗下的跨境电商平台“Temu”。截至去年11月,全球速卖通的月活跃用户(MAU)达到了707万人,11个月间增加了371万人。Temu去年11月的MAU为354万人,自7月进入韩国市场仅用时4个月就吸引了354万名用户。
不过Coupang仍然在全球速卖通和Temu面前保持着压倒性的优势。Coupang去年三季度的活跃客户基数(每个季度至少使用一次Coupang的用户)为2042万人。
然而,电商市场环境的特性不容忽视。业内普遍认为,电商市场是一个通过一次点击就能改变销售排名的市场,忠诚客户随时可能改变,Coupang也不能完全放心。这意味着在“消费者善变”的市场环境中,曾经使用Coupang的消费者可能会随时转向全球速卖通或Temu,Coupang的地位可能并不完全稳固。
凭借“最低价”和“免费送货”的竞争力,全球速卖通和Temu迅速在韩国电商市场站稳脚跟。1000韩元(约合人民币5.5元)的产品加上免费送货,出于好奇,也总会有人使用。
在高通胀时代,低价和免费送货具有强大的优势。去年迅速增长的全球速卖通预计今年将在韩国开展更加积极的营销活动。然而,全球速卖通和Temu的产品质量和信任度不如Coupang等韩国电商公司。也有意见认为,由于产品竞争力较弱,其增长将受到限制。然而,如果高通胀时期持续,价格竞争力可能会压倒其他所有竞争力。
韩国政府正在推进的“平台法”也增加了对Coupang等主要电商公司的增长担忧。如果“平台法”将Coupang指定为主导企业并予以监管,则其价格竞争力可能会受到限制。虽然法案尚未最终确定,但行业人士提出了许多担忧,阿里和Temu以低价为前提,可能会使扰乱电商市场。这可能会降低消费者对产品的信任度,而低质量或贴有假标签的产品的流通最终可能会导致消费者遭受损失。
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