Sh수협은행 강신숙 은행장이 현장경영 일환으로 고객 접점 서비스를 강화하고 있다.
강신숙 은행장은 지난달 29일부터 이틀간, 호남지역 주요 영업점을 찾아 고객 접점 서비스를 점검하고 하반기 경영목표를 설명하는 현장경영을 실시했다.
강 은행장은 지난해 11월 취임 이후 매월 한 차례씩 지역별 ‘찾아가는 현장경영’을 실천하고 있다.
지난달 29~30일은 전주와 군산 등 전북지역을 돌며 영업현장 직원들과 간담회를 가졌다.
특히 전주지점을 방문한 강 행장은 “지난 1979년 수협에 입사해 처음 발령받은 영업점이 바로 전주지점”이라며 44년 전 신입행원 시절의 풋풋했던 추억을 소환하기도 했다.
전주지점 직원들은 하반기 목표달성과 고객중심 경영 실천에 대한 의지를 담은 ‘마부작침(磨斧作針: 도끼를 갈아 바늘을 만든다는 뜻으로, 끊임없이 노력하면 성공을 거둘 수 있다는 뜻) 결의문’에 서명해 강 행장에게 전달하기도 했다.
강신숙 은행장은 이튿날인 30일에는 전남금융본부를 찾아 현장경영을 진행했다.
이 자리에서 강 행장은 상반기 실적 달성에 노력해 준 직원들의 노고를 치하하는 한편, 고객접점 현장의 애로사항을 청취하는 시간을 가졌다.
강 행장은 이 자리에서 “금융본부를 비롯한 지역 내 영업점은 호남지역 경제의 모세혈관과 같은 역할을 한다”며 “본부장과 지점장 중심의 자율‧책임경영을 실천하고 지역 밀착 영업에 주력해 지역발전과 경제 활성화에 이바지하는 호남지역 대표 은행으로 자리매김해 달라”고 말했다.
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