사이버 공격도 AI도 아니었다... MS 365 먹통 원인

마이크로소프트가 하루 가까이 이어진 마이크로소프트 365 대규모 장애와 관련해 13일(현지시간) 공식 X 계정 에 사과문을 올리고, 장애가 사이버 공격이나 AI가 아닌 이전 네트워크 용량 업그레이드 과정의 문제에서 비롯됐다고 밝혔다.

마이크로소프트는 사과문에서 복구가 늦어진 이유에 대해 "대규모 수요를 고려해 당사는 각 단계에서 안정성을 확인하며 서비스를 점진적으로 복구했다"며 "이로 인해 복구에 더 많은 시간이 소요됐지만, 안정적인 복구를 보장하기 위한 조치였다"고 해명했다.

게임와이가 14일 마이크로소프트 Q&A 게시판 의 '2026년 11월 마이크로소프트 장애' 글을 확인한 결과, 가장 많은 공감을 얻은 댓글은 장애 5시간 반째 완전한 먹통이라며 이번 일로 누군가 해고될 것이라고 적은 글이었다.