AI에이전트, 제조사·소비자 직접 연결…“AI와 함께하는 쇼핑, 2년 내 일상 될 것”

인공지능(AI)이 소비자들의 상품 검색부터 구매까지 관여하면서 쇼핑 방식에 지각변동이 일어나고 있다.

아마존과 월마트가 이 시장의 88%를 차지하는 대형 사업자이나 AI가 상품 검색과 구매를 대신하는 방식이 확산하면서 기존 유통업체들의 광고 수익 구조가 흔들릴 수 있다는 관측이 나온다.

특히 메타가 최근 출시한 ‘뮤즈’처럼 소비자를 대신해 상품을 검색하고 구매하는 AI 에이전트가 확산하면 유통업체의 웹사이트와 애플리케이션에 광고를 게재해 소비자에게 상품을 노출하는 기존 방식의 영향력이 약해질 수 있다.