"영어·중국어·일본어 24시간 응대"… 세븐럭카지노, AI 콜봇 띄운다
외국인 전용 카지노 ‘세븐럭’을 운영하는 공기업 그랜드코리아레저(GKL)가 카지노 업계 최초로 인공지능(AI) 기반 전화 응답 시스템을 도입하며 디지털 서비스 혁신에 나섰다.
GKL은 강남코엑스점에 24시간 다국어 통화 응대가 가능한 ‘AI 콜봇’ 시스템을 본격 구축해 운영에 들어갔다고 6일 밝혔다.
그랜드코리아레저 강남 코엑스점(사진=GKL) 이번에 도입된 AI 콜봇은 한국어를 비롯해 영어, 중국어, 일본어 등 4개 국어로 서비스된다.
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