롯데호텔앤리조트, 2026 KS-SQI 3개 부문 동시 1위...3년연속 3관왕
롯데호텔앤리조트는 한국표준협회가 주관하는 '2026년 한국서비스품질지수' 조사에서 호텔, 비즈니스호텔, 리조트 부문 1위를 동시에 수상했다고 5일 밝혔다.
롯데호텔앤리조트는 현장 의견 수렴과 전문 인력 교육, 맞춤형 혜택 확대 등 전반적인 서비스 체계 개선 노력을 인정받았다는 평가다.
실시간 고객 소리 분석…전문 인력 현장 배치.
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