비행기 안에서도 무료 인터넷…대한항공이 5년째 1위한 분야
이번 평가에서는 기내 서비스와 공항 시설에 대한 지속적인 투자, 승객 편의를 높인 서비스 개선 등이 긍정적인 평가를 받았다.
항공사의 경우 예약부터 공항 이용, 기내 서비스까지 이어지는 여행 경험이 소비자 평가에 영향을 미칠 수 있다.
비행기에서도 동영상 시청…무료 와이파이는 어떻게 달라졌나 대한항공의 올해 서비스 변화 가운데 하나는 기내 인터넷 환경이다.
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