서울 이랜드, AI 직원 ‘레온’ 활용 확대…팬 문의부터 콘텐츠까지 AI 기반 혁신
서울 이랜드 FC가 인공지능(AI)을 활용한 구단 운영을 팬 서비스 분야로 넓힌다.
서울 이랜드는 카카오톡 채널에 FAQ 챗봇과 AI 직원 ‘레온’을 적용해 팬들의 각종 문의에 보다 빠르고 효율적으로 대응할 수 있는 시스템을 마련했다.
서울 이랜드는 AI 기술을 구단 운영에 적극적으로 접목하며 업무 방식의 변화를 이어가고 있다.
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