서울교통공사가 시민들이 일상에서 체감할 수 있는 작은 변화로 지하철 이용환경을 한층 쾌적하게 바꾸고 있다.
복잡했던 역사 안내시설을 정비하고 반복적인 안내방송 대신 클래식 음악을 송출하는 등 역사 환경을 개선하는 한편, 유실물 집앞배송 서비스까지 도입하며 생활밀착형 서비스 강화에 나섰다.
공사는 반복적인 안내방송으로 인한 피로감을 줄이기 위해 지난해 12월부터 1~8호선 276개 역사에서 '음악이 흐르는 역'을 운영하고 있다.
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