마이바흐 브랜드센터 서울 1년…희소성과 지속성 사이
HS효성더클래스가 운영하는 '마이바흐 브랜드센터 서울'은 차량 판매와 상담, 인도, 정비, 멤버십을 한 공간에 결합하며 최상위 고객관리 거점으로 역할을 넓혔다.
마이바흐 브랜드센터 서울의 지난 1년은 차량을 판매한 뒤에도 고객과 관계를 이어가려는 HS효성더클래스의 전략을 보여줬다.
고객이 얼마나 자주 센터를 찾고 정비와 멤버십 경험이 재구매로 이어지는지에 따라 세계 최초 브랜드센터의 평가도 달라질 수 있다.
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