부산, AI 활용한 아동돌봄 상담체계 구축…24시간 보이스봇 운영
시민들은 시간과 요일에 관계없이 전화 한 통으로 자녀에게 맞는 돌봄 서비스를 안내받을 수 있으며, 시는 오는 11월 말까지 시범 운영을 거쳐 서비스를 정식 시행할 예정이다.
새롭게 마련된 '부산 아동돌봄 보이스봇'은 그동안 여러 기관에 나뉘어 있던 돌봄 관련 정보를 하나로 연계한 것이 특징이다.
별도의 상담 대기 없이 24시간 언제든 이용할 수 있으며, 상담이 끝나면 이용자 조건에 맞는 돌봄시설 정보를 문자메시지로 받아볼 수 있다.
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