[MGS26] OpenAI “단순 생산성 도구 넘어선 AI, 마케터의 필수 파트너 진화”

해당 발표에서 이동재 디렉터는 “지난해부터 AI 시장이 단순 질의응답을 제공하는 ‘반응형 챗봇’에서 상황을 이해하고 주도적으로 업무를 수행하는 ‘지능형 에이전트’ 시대로 진화함에 따라, OpenAI는 다양한 산업군의 마케터들이 코딩 지식 없이도 고도화된 업무를 수행할 수 있도록 라인업을 확장하고 있다”고 밝혔다.

업무 효율화 외에도 AI를 통한 새로운 유저 접점 확장이 핵심 과제로 떠오르고 있다.

이동재 디렉터는 “AI 모델의 발전 속도가 매우 가파른 만큼, 업무 방식의 재설계(Redesign)를 통해 AI를 주도적으로 활용하는 루프를 만들어야 한다”며 “안전한 보안 환경 속에서 한국 고객사들이 AI 에이전트를 통한 생산성 혁신을 이룰 수 있도록 지원을 확대해 나갈 것”이라고 전했다.