하나은행, KSQI 고객접점 1위 선정… 온·오프라인 서비스 입증
하나은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사에서 1위 기업으로 이름을 올렸다고 21일 밝혔다.
업무 지식과 배려 높은 평가… 차별화된 손님경험관리.
이번 평가에서 하나은행은 임직원의 전문적인 업무지식과 세심한 고객 배려, 마중 및 배웅 응대 항목에서 경쟁 은행 대비 우수한 점수를 받았다.
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