제품 고르듯 AS도 따진다… 생활가전 ‘사후관리’가 브랜드 경쟁력

제품 성능과 가격이 선택의 전부였던 시절을 지나, 구매 이후 사용 경험을 얼마나 체계적으로 뒷받침하느냐가 브랜드 신뢰를 가르는 기준으로 떠올랐다.

전문 서비스매니저 '코디'의 방문관리와 자가관리 중 선택 가능하며, 자가관리 고객에게도 렌탈 계약 기간 중 2회 무상 방문 케어를 제공한다.

전국 15개 공식 AS 센터의 운영 시간을 오전 8시부터 오후 6시까지 확대했으며, 전국 315여 개 롯데하이마트 매장에서는 연중무휴 오전 10시부터 오후 8시까지 AS 접수와 수리가 가능하다.