NH농협생명, AI OCR 도입한 통합 이미지 시스템 새 단장…보험업무 디지털 전환 속도

NH농협생명이 인공지능(AI) OCR 기술을 접목한 통합 이미지 시스템 구축을 마무리하고, 보험업무 전반의 디지털 전환에 본격적으로 나선다.

사람이 일일이 문서를 확인하던 절차가 줄어들면서 처리 속도가 빨라지고 오류도 줄어, 결과적으로 고객에게 더 신속한 서비스를 제공할 수 있을 것으로 회사는 기대하고 있다.

손남태 NH농협생명 IT지원본부장은 "AI 기술은 보험업무의 생산성과 고객 서비스 품질을 높이는 핵심 경쟁력"이라고 강조하며, "앞으로도 AI와 디지털 기술을 적극 활용해 업무 혁신을 이어가고, 고객과 영업 현장이 실제로 체감할 수 있는 디지털 보험 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다..