케이카, 2년 연속 NCSI 중고차 플랫폼 1위···‘3일 환불제·온라인 혁신' 호평
케이카(K Car)는 한국생산성본부(KPC) 주관 '2026 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 중고차 플랫폼 부문 2년 연속 1위를 차지했다고 9일 밝혔다.
케이카는 업계 최초로 도입한 '3일 책임 환불제'를 비롯해 품질 보증, 사후 관리, 온라인 구매 편의성 등에서 높은 평가를 받았다.
지난해 기준 케이카의 온라인 거래 비중은 55.9%에 달했으며, 온라인 구매 고객의 95%가 오프라인 매장 방문 없이 구매 절차를 진행했다.
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