온라인 서비스는 어떻게 변질되는가…거대 플랫폼의 '부패'
검색, 사회관계망서비스(SNS), 전자상거래 등 인터넷 세상의 중심인 플랫폼은 사람, 상품, 서비스를 연결하는 혁신의 상징으로 여겨졌다.
플랫폼을 다른 말로 하면 '중개자'다.
디지털 인권단체 전자프런티어재단에서 20년 넘게 활동해온 저자는 이 단어를 디지털 플랫폼이 수익을 추구하며 사용자에게 점점 나쁘게 변하는 현상인 '플랫폼 부패'라는 의미로 만들었다.
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