검색순위 바꾸자 구매율 ‘급등’…공정위 “플랫폼 알고리즘 영향 확인”
검색 순위가 소비자의 선택에 큰 영향을 미치는 만큼 플랫폼의 알고리즘 운영 방식과 소비자 선택 왜곡을 줄이기 위한 정책적 보완 논의가 필요하다는 분석이다.
28일 공정거래위원회가 발간한 ‘플랫폼의 알고리즘 기반 자사 우대 행위에 관한 소비자 행동 실험 연구’에 따르면 전체 구매의 51.7%는 검색 결과 상위 5개 상품에서 이뤄졌다.
자사 우대 상품임을 알리는 라벨은 오히려 해당 상품 구매율을 4.5%포인트 높이는 결과를 낳았다.
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