검색 순위로 바꾸니 10% 비싸도 구매…공정위, 플랫폼 '자사 우대' 꼼수 연구로 입증
플랫폼의 알고리즘 기반 자사 우대 행위가 소비자의 상품 선택을 왜곡할 수 있다는 공정 당국의 연구 결과가 나왔다.
대다수의 온라인 쇼핑 소비자는 플랫폼의 상위 순위 상품을 구매하는 경향이 있어 알고리즘 조작만으로 구매율이 크게 바뀐다는 분석이다.
공정거래위원회는 플랫폼의 알고리즘 기반 자사 우대 행위가 소비자 선택에 미치는 효과를 실험적으로 규명한 '플랫폼의 알고리즘 기반 자사 우대 행위에 관한 소비자 행동 실험 연구' 보고서를 발간한다고 28일 밝혔다.
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