심사보고서에 따르면 인천시는 품질목표와 핵심성과관리지표(KPI)를 정기적으로 모니터링하며, 시정소식지 3종의 품질 및 신뢰도 관리 체계를 안정적으로 운영하고 있는 것으로 평가됐다.
시는 이번 사후심사를 계기로 단순 홍보를 넘어 시민 중심 콘텐츠 운영체계와 품질관리 시스템을 고도화해 나갈 방침이다.
정책 콘텐츠의 사실성과 공공성을 강화하고, 시민 의견과 피드백을 실제 개선으로 연결하는 선순환 구조를 정착시켜 시민 체감형 시정소통 모델을 더욱 강화할 계획이다.
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