강원대병원, AI 진료 예약센터 운영…24시간 비대면 예약 지원
강원대학교병원은 환자 중심의 스마트 의료 서비스 강화를 위해 인공지능(AI) 진료 예약센터를 내달 1일부터 운영한다고 29일 밝혔다.
이번 서비스는 AI 챗봇과 AI 음성상담 서비스(보이스봇)를 기반으로 24시간 365일 운영한다.
남우동 병원장은 "AI 기술을 활용해 환자들이 보다 쉽고 빠르게 의료 서비스를 이용할 수 있도록 AI 진료 예약센터를 구축했다"며 "앞으로도 디지털 기반 의료 서비스 혁신을 통해 환자 중심의 진료환경 조성과 고객 만족도 향상에 힘쓰겠다"고 말했다.
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