정신아 카카오 대표가 노사 간 임금 교섭 결렬과 노동조합의 파업 예고에 대해 임직원들에게 사과하며, 서비스 중심의 조직 개편 방침을 밝혔다.
이러한 노사 갈등 상황 속에서 카카오는 사용자 중심으로 조직 운영 체계를 재정비한다.
정 대표는 "회사 차원에서 안정적 체계를 수립하고 서비스 관점의 기준을 다시 세우며 함께 방향을 맞춰 나가야 할 때"라며 조직 개편을 시사했다.
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