'사회적 감수성' 놓친 마케팅…기업 생존까지 흔든다
25일 업계에 따르면 스타벅스 사태가 보여주듯 기업은 사회적 책임(CSR)이라는 구조에서 성장 전략을 설계해야 하는 환경에 놓였다.
이번 사태는 기업이 사회·역사적 맥락을 얼마나 이해하고 있느냐가 브랜드 생존과 직결된다는 점을 보여준 사례라고 평가했다.
사회적 신뢰가 무너지면 기업 존립 자체가 흔들릴 수 있다는 경고가 현실화된 사례다.
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