서울시, 정보화사업 21단계 절차 안내하는 AI비서 '잇비' 도입
서울시는 복잡한 공공 정보화사업 추진 절차로 어려움을 겪는 현업 담당자를 지원하기 위해 인공지능(AI) 기반 IT 업무비서 '잇비'를 운영한다고 24일 밝혔다.
잇비는 단순 질의응답형 챗봇이 아니라 정보화사업 추진 과정에서 필요한 절차와 규정, 심의 대상 여부, 추진 방법 등을 단계별로 안내한다.
강옥현 서울시 디지털도시국장은 "잇비는 정보화사업 발주부터 심의·추진까지 전 과정을 안내하는 행정 절차 적용형 AI"라며 "이를 활용해 공무원이 기획과 판단에 집중할 수 있는 환경이 조성될 것으로 기대한다"고 말했다.
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