소비자단체 "스타벅스의 진정한 사과는 '조건없는' 환불"

스타벅스코리아(SCK컴퍼니)의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란이 확산하는 가운데, 소비자단체들이 “스타벅스의 진정한 사과는 조건 없는 전액 환불”이라며 선불식 충전 카드의 불합리한 관련 약관과 제도의 즉각적인 개선을 촉구하고 나섰다.

한국소비자단체협의회는 22일 성명을 통해 스타벅스 코리아의 마케팅 행태가 “5·18 민주화운동을 비하·왜곡하고 민주주의 역사적 가치를 훼손한 행위”라며 이같이 밝혔다.

또한 이러한 규정이 공정거래위원회의 ‘신유형 상품권 표준약관’과 전자금융거래법에 근거하고 있다는 점을 언급하며, 현행 제도가 기업의 사회적·도덕적 귀책 사유로 인한 소비자 불매 상황을 전혀 반영하지 못하고 있다고도 했다.