무늬만 ‘프리미엄’ 점령한 온라인쇼핑몰···‘팔 권리’에 밀린 ‘알 권리’
온라인 쇼핑몰이 자율성이라는 명분을 앞세워 모호한 수식어를 방치하는 사이 이커머스 시장이 정보 비대칭에 기반한 불완전 판매의 근원지로 전락하고 있다.
제품 정보의 진위 확인이나 과장 광고에 대한 책임은 일차적으로 입점 판매자에게 있으며, 플랫폼은 장소만 제공할 뿐이라는 논리다.
정보가 부실하거나 광고 내용이 실제와 다를 경우, 소비자들은 즉각 구매를 포기할 뿐만 아니라 해당 플랫폼 자체를 외면한다.
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