온라인 쇼핑이 일상화된 시대에도 가전·가구처럼 사용감과 기능 체험이 중요한 제품군은 여전히 오프라인 매장에서 직접 경험한 뒤 구매하려는 수요가 높다.
이에 가전·가구 업계는 단순 전시를 넘어 소비자가 제품을 직접 체험하고 비교할 수 있는 체험형 매장을 확대하며 오프라인 경쟁력 강화에 나서고 있다.
코웨이(021240)는 체험형 매장 ‘코웨이갤러리’를 통해 소비자가 실제 사용 환경에서 제품을 경험하고 구매를 결정할 수 있도록 지원하고 있다.
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