빛좋은 개살구…혁신적이라는 플랫폼금융, 효과보니

하나은행의 네이버페이 머니 하나통장(50만좌 완판+금융당국 추가 승인 100만좌), KB국민은행의 모니모 KB 매일이자 통장(22.5만좌+80만좌), 우리은행의 삼성월렛머니·포인트 가입자 200만명 돌파 등이 대표적 사례다.

한 금융업계 고위 관계자는 “외부에는 100만, 200만이라고 공개하지만 실제 은행이 필요로 하는 ‘신규고객’ 비율을 보면 10%가 안 되는 상품도 많다”며 “은행에 아예 거래가 없거나, 비활동성 고객이 활동성으로 전환한 비율은 낮아서 실제 은행의 자산이 늘거나 수신 확대로 이어지지 않고 있다”고 말했다.

업계에서 성공적이라고 평가받는 B은행의 제휴상품 또한 신규고객비율이 20%대로 상품·서비스·전산개발과 마케팅 비용을 고려하면 마진이 크지 않다는 평가가 나온다.