“5일 만에 가구 파손됐는데⋯” 교환 거부에 소비자 ‘막막’
구매한 지 일주일도 채 지나지 않은 가구가 파손됐는데도 업체가 교환을 거부했다는 소비자 주장이 제기돼 논란이 일고 있다.
보험연구원은 지난 2017년 보고서에서 PL보험이 소비자 보호뿐 아니라 기업의 리스크 관리에도 도움이 될 수 있다고 보고 적용 범위 확대, 의무화 등 가입 촉진을 위한 제도 개선 필요성을 제안한 바 있다.
‘PL보험 가입 의무화가 소비자 권익 보호와 제조물 안전에 미칠 영향’에 대해선 ‘도움이 된다’는 의견이 88.3%(매우 도움 됨 33.6%, 어느 정도 도움 됨 54.7%)로 나타났다.
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