[신간] 35년 경력 아나운서의 대화법…'대화가 필요한 순간'
▲ 대화가 필요한 순간 = 류지현 지음.
저자는 대화를 단순한 요령이나 기술이 아닌, 상대를 향한 이해와 공감의 '태도'로 정의한다.
일방적인 정보 전달을 넘어 상호 작용의 관점에서 상대의 마음을 열고, 유능해 보이며, 신뢰를 주고, 가치를 높이는 4가지 실전 대화법을 제안한다.
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