[CEO 직썰] 홍범식 LG유플러스 CEO “AI· 디바이스 다양화 시대서 음성이 소통 중심될 것”

“스마트 글라스와 같 웨어러블 기기와 AI 에이전트, 피지컬 AI까지 수많은 디바이스가 등장하는 시대에는 음성이 그 중심에서 인터페이스가 되며, 결국 나를 가장 깊이 이해하고 일상의 안전까지 책임지는 진화된 보이스 에이전트가 미래 소통의 핵심이 될 것.”.

홍 CEO는 ‘사람중심 AI(Humanizing Every Connection)’를 주제로 발표하며 수많은 AI 기술과 디바이스가 등장하는 시대에서 음성이 중요한 인터페이스가 될 것으로 예측하며, 진화된 보이스 에이전트 ‘익시오’가 미래 소통의 핵심이 될 수 있다고 강조했다.

홍 CEO는 “수많은 기술 혁신에도 통화 경험은 거의 변하지 않은 채로 남아 있고 어느 순간부터는 전화 통화가 불편한 일이 되어 버렸다”며 “우리는 음성이 다시 한번 사람들을 연결하는 본질적인 수단으로 만들기 위해 AI 콜 에이전트와 함께하는 여정을 시작했다”고 LG유플러스의 익시오(ixi-O)를 전 세계에 소개했다.