신한라이프, 업계 최초 자연어 AI 설계 'LICO' 오픈
신한라이프는 생성형 AI(인공지능)를 기반으로 실시간 가입설계를 추천하는 'LICO(Life Copilot)' 시스템을 오픈했다고 12일 밝혔다.
업계 최초로 도입한 자연어 기반 채팅 방식을 통해 설계사가 간편하게 설계안을 수정할 수 있어 고객 응대 속도가 빨라졌다.
반복적인 설계 수정과 심사 대기에 따른 고객 불편을 해소해 보험 가입 편의성과 선택권을 넓혔다.
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