멕시카나치킨, 소비자 경험 확대 중심의 제품 운영 전략…선택의 폭 넓히며 구매 만족도 제고

이는 단순한 제품군의 확장이 아닌 ‘선택의 즐거움’와 ‘경험의 만족’을 소비자들에게 함께 제공함으로써, 이를 통해 구매 만족도를 높이며 고객층을 점진적으로 확대하고자하는 전략으로 풀이된다.

멕시카나 치킨의 강점은 단순히 ‘다양성’ 그 자체가 아닌, 다양함이 곧 소비자의 만족으로 이어진다는 점에 있다.

멕시카나의 다양함이 선사하는 경험과 만족은 곧 재구매로 이어지며, 이는 결과적으로 브랜드에 대한 체감 가치를 높여 소비자의 충성도를 강화하는 구조를 만들어왔다.